Aunque la telesalud existe desde hace años, la mayoría de la gente no la había experimentado hasta que el nuevo coronavirus se extendió por Estados Unidos, obligando a consultorios médicos y hospitales a limitar la atención en persona. ¿Qué es la telesalud o telemedicina? En pocas palabras, la telesalud es el uso de las tecnologías digitales de la información y la comunicación para obtener servicios sanitarios a distancia. Puede hacerse por teléfono o por ordenador y puede utilizarse para una amplia gama de servicios sanitarios. 

1. ¿Qué debo hacer para tener una visita de telesalud? 

Al programar su cita de telesalud, deberá preguntar si la cita se hará por teléfono o por ordenador. Si se hace por teléfono, sólo necesitará un teléfono fijo o móvil. Si se hace por ordenador, necesitará una cámara o un teléfono inteligente con cámara y micrófono integrados. También necesitarás conexión a internet.

2. ¿Y si no se me da bien la tecnología? 

Los pacientes de todas las edades pueden utilizar la telesalud. A menudo, las visitas de telesalud son sencillas y directas. Si no está seguro de cómo proceder con la cita, asegúrese de llamar a la consulta de su médico con antelación para pedir ayuda.

3. ¿Cómo tratará mi médico mi cáncer colorrectal virtualmente? 

Las citas de telesalud pueden abarcar una amplia gama de tipos de citas. Aunque no pueda recibir su infusión de quimioterapia o someterse a una intervención quirúrgica virtualmente, muchos tipos de citas pueden realizarse bien utilizando la telesalud. Por ejemplo, consultas previas a una colonoscopia, revisiones postoperatorias, revisiones de resultados de laboratorio, conversaciones con el asesor genético, etc.

4. ¿Son útiles este tipo de visitas si el médico ni siquiera puede verme en persona? 

Si usted es un paciente con cáncer, es probable que ya haya establecido una relación asistencial con su equipo de tratamiento, por lo que están al día de su historial médico. Con este tipo de información, sus médicos tendrán una visión más completa de su estado general de salud y podrán atenderle adecuadamente. Sin embargo, cuando programe su cita, asegúrese de consultar con su equipo asistencial si prefiere una visita en persona. Aunque la telesalud es increíblemente útil para muchos tipos de citas, las citas en persona pueden seguir siendo preferibles dependiendo del motivo de la cita. Pregunte a su médico y asegúrese de informarse sobre las medidas de seguridad establecidas para las visitas en persona.

5. ¿Puedo renovar mis recetas? 

Sí. Es probable que pueda obtener la renovación de recetas a través de sus citas de telesalud.

6. ¿Lo cubrirá mi seguro? 

La mayoría de las grandes compañías de seguros ofrecen algún tipo de cobertura para las visitas de telesalud. Siempre es mejor llamar primero a su compañía de seguros para asegurarse de que sus citas están cubiertas, así como el importe cubierto, para que no le pille desprevenido una factura inesperada.

7. ¿Cómo debo prepararme para mi visita de telesalud? 

Al igual que en las citas en persona, asegúrese de que le acompaña un cuidador o un ser querido. Tenga una lista de preguntas, efectos secundarios, preocupaciones y cualquier otro tema de conversación. Si se conecta a través del ordenador, compruebe la cámara, el micrófono e Internet antes de la visita para asegurarse de que tiene una buena conexión.

Haz una lista de preguntas que quieras hacer y que puedas tener delante. Tómate tu tiempo para probar de antemano el sistema que quieren que utilices y no des por sentado que lo conoces porque es un zoom y lo usas todo el tiempo. Llega al menos 15 minutos antes para asegurarte de que no tienes problemas con Internet, etc.

- Anna Rappaport, Defensora de la lucha contra la CRC

Aunque la telesalud es un nuevo método de atención sanitaria, no se ponga nervioso por probarlo. Poder acceder a sus médicos y a los miembros de su equipo sanitario desde casa forma parte de la asistencia sanitaria actual y futura.

One thought on "What is Telehealth: What You Need to Know"